Aspekte einer Nachricht

Jede Nachricht hat neben ihrem Sachinhalt viele weitere und auch wichtige Dimensionen. Psychologen betonen vor allem die Aspekte der Selbstoffenbarung, des Appells, sowie der Beziehung. Aber daneben gibt es noch beliebige weitere Aspekte, die man unter dem Begriff 'Chemie einer Beziehung' zusammenfaßt.

Denn wir nehmen viel mehr wahr, als uns gleich bewußt wird. Denn wir sind nicht nur Menschen, sondern haben immer auch noch das Tier in uns. Und wir geben auch viel mehr Signale, als wir wollen. Beides wird Entscheidungen beeinflussen. Ob sich Menschen riechen können, gehört zum Beispiel dazu, aber auch der Eindruck, den Menschen zum Beispiel mit Farbwirkungen erzeugen ist u.U. ein wichtiger Aspekt.

Vor allem die Wirkungen des Geruchs werden in unserer Zivilisation unterschätzt. Aber Düfte spielen in der Natur eine große Rolle. Mit ihnen kommunizieren sogar Pflanzen!

An Hand eines Beispiels sollen die vier wichtigsten Dimensionen erläutert werden. Ein Mann und eine Frau fahren im Auto. Die Frau sitzt am Steuer und der Mann sagt zu ihr: Du, da vorne ist grün. Die Frau empfängt nun diese Nachricht mit ihren '4 Ohren'. Das Ohr des Sachinhalts hört: Die Ampel ist grün, das Ohr der Selbstoffenbarung hört: Ich habe es eilig, das Ohr des Appells: Gib doch Gas, und zuletzt das Beziehungsohr: Du brauchst meine Hilfe, weil du immer noch nicht Autofahren kannst.

Je nach Einstellung wird ein Ohr besser hören als das andere, zum Beispiel wenn die Frau vor allem auf den Appellcharakter eingestellt ist, wird sie antworten: Ich fahre so schnell wie ich will und lasse mich nicht von dir antreiben.

So kann es zu Mißverständnissen kommen, wenn man selbst einen ganz anderen Aspekt im Vordergrund hatte, als der Empfänger. Jeder wird diesen Effekt schon einmal selbst erlebt haben. Wenn man über die vielen Dimensionen Bescheid weiß, wird man deutlicher und besser kommunizieren können.

Zu den auch nicht ganz offensichtlichen Aspekten gehört auch die Versteckte Agenda oder auch heimliche, versteckte Tagesordnung genannt. Das ist die wahre Absicht hinter einer vorgeschobenen Absicht. Vor allem wenn nicht so genau klar ist, was wirklich gemeint ist, steckt oft eine versteckte Agenda dahinter. Mein Gegenüber will etwas ganz anderes, aber spricht es (noch) nicht aus.

Wenn man solche Tagesordnungen durchschaut, dann lohnt es sich diese für seine Zwecke auszunutzen. Wenn sie einem nicht gefällt, spricht man sie einfach aus. Damit wird sie offensichtlich und auch besser ablehnbar! Erfahrene Verhandler stellen die heimliche Agenda oft an den Schluß und fragen dann beiläufig genau das, was sie schon die ganze Zeit interessiert hatte.

Soll Zustimmung erwirkt werden, kommen an den Anfang viele unverfängliche Fragen, die man alle leicht mit JA beantworten kann. Dann kommt die entscheidende Frage und man wird auch hier ins JA gedrängt. Also Vorsicht, wenn eine Fragesequenz mit lauter JAs beginnt, irgendwann kommt dann der kritische Haken, mit dem man gefangen werden soll.